2023年，视频号是（shì）一条不（bú）容忽视的内容（róng）赛道。这两（liǎng）年（nián）腾讯对视频号的推广决心很（hěn）大（dà），再加上背靠整个微信流量体系，视频（pín）号可以说是完美地匹（pǐ）配私域（yù）营销。

现（xiàn）在做（zuò）视频号的人也越（yuè）来越多，还有（yǒu）达人在其他平台发展受限的情况下，把宝押在了视频（pín）号。

目（mù）前（qián）最多的问题是：视频号怎么做起来，推荐算（suàn）法和流量规则是什么？视频号直播（bō）间是怎么做起来的？新入（rù）局商家如何靠自然（rán）流量起（qǐ）号？直播（bō）间（jiān）如何增加商业转化价值......

好消息是，最近微（wēi）信平台（tái）官方发布了《视频号商家起（qǐ）量基（jī）础教程》，可谓及时雨（yǔ）。从视频号（hào）直（zhí）播流量法（fǎ）则和推荐算法、直播间流量（liàng）获取方（fāng）式与场（chǎng）景、商（shāng）家自然流起量的方式三大方向入手，对上（shàng）面疑惑都进行了解（jiě）答，不（bú）可不看。

01

带货直播间自然（rán）流（liú）量法则

直播（bō）带货自然流（liú）量公式：

1、能赚的钱（qián） = 场均观看流量X单位流量的转化价值（zhí）X利润率

2、每场能（néng）拿（ná）到的自然流（liú）量主要受到三方面影（yǐng）响，分别是（shì）：「内容消费」，「交易转化」，「售后体验」。简单来说，用户（hù）爱（ài）看也爱买且售后体验佳的带货（huò）直播间将拿到（dào）更（gèng）多自然流（liú）量。

1.1

好内（nèi）容：点击率、有效观看时长

1.1.1 好内容的定义（yì）
是否有流量，首先会看直播间能（néng）否（fǒu）吸引用户进入，并且产生（shēng）有效观（guān）看时长，用户进入和（hé）停留反映（yìng）了直播间的内容（róng）能否（fǒu）让用（yòng）户产生兴趣，能（néng）否（fǒu）留住用户，这是未来产生转化的前提（tí）条件（jiàn）。
核心指标：内容曝光点击率（进房（fáng）率）和 有效观看（kàn）占（zhàn）比（30s/60s/180s）、人（rén）均（jun1）观看时长。
注：1）内（nèi）容（róng）曝光率（进（jìn）房率）= 点击进入直播（bō）间pv /直播（bō）间外层曝（pù）光pv 、点击进入直播间uv /直（zhí）播间外层（céng）曝光（guāng）uv
2）有（yǒu）效（xiào）观看占（zhàn）比 = 进入直播间停留时长达到30s uv / 直播间场观uv、进入直播（bō）间停留时长（zhǎng）达到60s uv / 直播间场观uv、进入直（zhí）播间（jiān）停留时长达（dá）到180s uv / 直（zhí）播间场观uv
3）人（rén）均观看时长 = 直播间总停留时长 / 直播间（jiān）场（chǎng）观uv
1.1.2 如何做好（hǎo）内容消费
1）提升直播间（jiān）曝光点击（jī）率：通过优化直播间（jiān）背景（jǐng），设置好的（de）主（zhǔ）题文（wén）案，做好关键信息透出吸引用户进（jìn）直播间，提升（shēng）曝光点击率；
2）提升直播间停留时（shí）长：通过优化主播形象、直播间布（bù）景、主（zhǔ）播话术（shù）、设置福利、选（xuǎn）择有吸引力的货品，配合得当的直播节奏（zòu）设计，用（yòng）好的内容吸引用（yòng）户停留互（hù）动；
1.1.3 案例分（fèn）享

1.2

好（hǎo）货（huò）品：商品（pǐn）气泡点击（jī）率、支付转（zhuǎn）化率、成（chéng）交金额（é）

1.2.1 好货品的（de）定义：
对于带（dài）货（huò）直（zhí）播（bō）间来说，除了（le）考量直播间的内容表现，能否有好（hǎo）的（de）单位流量商业转化价值（GPM）也是非常重（chóng）要（yào）的（de）衡量标准，这意味着主播能否承接住系统给（gěi）的流量。
单（dān）位流量价值判断主要和「用户对（duì）直播（bō）间商品的兴趣程度」、「用户观看后能否发生购买」，以及「窗（chuāng）口期成交（jiāo）金额」有关，单位流量价值判断结（jié）果也（yě）会进而（ér）影响自然流量的获取。
核（hé）心指标：商品气（qì）泡点击率（用（yòng）户（hù）对商品的兴趣程度），支付转（zhuǎn）化率（用户观（guān）看后能（néng）否发生购买）， 直播间（jiān）开播期间窗口期（qī）成交金额
注：1）商品气泡（pào）点击率 = 直播间商品气泡（pào）点（diǎn）击进（jìn）入商品详情页pv / 直（zhí）播间商品气泡曝（pù）光pv
2）支付转化率 = 直播间支付成功uv / 直播间场（chǎng）观uv
3）窗口期成交金额（é） = 直播间开播期（qī）间窗口（kǒu）期支付UV *客单价
1.2.2 如何（hé）做（zuò）好交易（yì）转（zhuǎn）化
1）好（hǎo）货盘：根据（jù）粉丝（sī）画像、内（nèi）容主题、供应链情况，为不（bú）同标签受众（zhòng）在不同生命（mìng）周期提（tí）供差异化（huà）的商品定（dìng）款、定量（liàng）、定价、定惠策略，制定合理的货盘组合，提升商（shāng）品气泡点击率和支付（fù）转化率；
2）流量和货盘（pán）配合（hé），把握节奏：多渠道（dào）做好直播内容预热、引流，在直播（bō）期间不同阶段合理安排福利款、跑量款、利润款的上架（jià）节（jiē）奏。
例如：通过福利款或者（zhě）福袋等方式引（yǐn）流用（yòng）户，吸引用户进（jìn）房并有效停（tíng）留，确保流量持续上升，积（jī）累到一（yī）定程度安排跑量款促成短（duǎn）时（shí）间（jiān）高密（mì）度（dù）下（xià）单，拉（lā）高（gāo）ACU引爆流量后，再用利润款提升收（shōu）益。
1.2.3 案例分享（xiǎng）

1.3

好服务

1.3.1 好服（fú）务（wù）的定义
带货（huò）直播间除了（le）让（ràng）用户「爱（ài）看也爱（ài）买」，售（shòu）后服务的好（hǎo）坏也将影响到后续流量获取。
目前平台（tái）会（huì）通过DSR来刻画商家（jiā）售后服务能力，而商（shāng）家/主（zhǔ）播DSR的正向（xiàng）、负向表（biǎo）现未来都会影响到自然流量获取。
1.3.2 如何做好售后服务，提升DSR
1）把握好品控，保证货品质量，减少用户因为货品问题退款退货（huò）；
2）做好售（shòu）后（hòu）服务，包（bāo）括物流、客服解答体验等，及（jí）时处理用户反馈的（de）问题和（hé）诉求；
3）提供并履行正（zhèng）向体验（yàn）保（bǎo）障服（fú）务，如七（qī）天无理由、运费险、先（xiān）用后付等；
注：系统学习（xí）DSR相关指标明细，平台如何考核以及商家如何提升DSR，详见《视频（pín）号橱窗评（píng）分（fèn）DSR教程》。

02

新（xīn）手基础认知

Q1、开播是不是就有流量
1）开播后，符合平（píng）台（tái）安全和运营（yíng）规范的直播间，都能获得一定平台普惠冷启流量（liàng）。
2）在（zài）冷（lěng）启阶段，系统（tǒng）会重点关注直播间（jiān）的「内容消费表现」，推荐系统会根据（jù）「直播（bō）间曝光点击率」，「直播间有效观看占（zhàn）比」，「直播间短停快划（huá）」情（qíng）况，来找到对该内容有（yǒu）兴趣的（de）用（yòng）户，并在（zài）后续推荐过程中做（zuò）持续的放大。
如果（guǒ）直播间在这几个指（zhǐ）标上表现较差，则有可（kě）能无法持续拿到更多（duō）自（zì）然流量。
Q2、直播间如何利用好冷启（qǐ）流量
1）每（měi）个带货主播（bō）每日获取冷启流量扶持的场次有限，尽量避免频繁短播，如果要试播（bō）建议采用私密直播；
2）在冷启阶段的直（zhí）播间通常处于「低（dī）流量」水位状（zhuàng）态，系统会（huì）更（gèng）关注直播间在「内容（róng）消（xiāo）费」上（shàng）的表现，来找到感兴趣的用户。
3）除了常规的曝光点（diǎn）击率、有效（xiào）观（guān）看时长占比指标外，处于冷启阶段（duàn）的直播间（jiān）比较容易被捕捉（zhuō）的信（xìn）号为（wéi）用户是否（fǒu）快划（目前停（tíng）留3s以下视为快划）这样更基础的标准，短（duǎn）停快划用（yòng）户（hù）比例较高会影响流（liú）量（liàng）进一步获取。
4）在对冷启流量做（zuò）放大的过程中，推荐（jiàn）系（xì）统会关注到放大流（liú）量后的承接效果（guǒ）（商品点（diǎn）击率，支付（fù）转化率），来保证把更精准的流量给到商家（jiā）。
Q3、重点流量场（chǎng）景（jǐng）
以下罗列了视频号内主要流量场景，介绍（shào）了各场景的特（tè）征，商家可以根据（jù）不（bú）同场景采用相应手段（duàn）获取流（liú）量。

场景	渠（qú）道	渠道特征和运营手段
直播公域场景	短视频流（liú）直播卡片	● 是自然流量（liàng）最大的两个渠道，可以通（tōng）过前述「好内容+好（hǎo）商品+好服务」来提升直播间内容消费（fèi）水（shuǐ）平和（hé）单位流（liú）量（liàng）的（de）转化价值，进而撬动该（gāi）渠道（dào）流量。 ● 通（tōng）常做爆（bào）品逻辑会帮助主播在此场景迅速（sù）起号。
	直播广场
短视（shì）频与直播结合	短视频 在播 icon	● 在开播1-2小时前（qián）发表短视频，能提升（shēng）主播在该渠（qú）道获得流量（liàng）的（de）可能性。 ● 有短视频内容沉淀的（de）高粉主播，并且做好短视（shì）频与直播（bō）内容的匹配（pèi），在该（gāi）渠（qú）道更（gèng）有（yǒu）可能获得较好的转化。
直播私域场景	预约（yuē） 服务 通知	● 私域场景商家自主运营灵活（huó）度高。 ● 对于有私域基础的商家（jiā）可（kě）以通过分享（xiǎng）引导（dǎo）用户进入直播间（jiān）。 ● 也可（kě）引导用（yòng）户做当场（chǎng）直（zhí）播的（de）预约（yuē），以及引导（dǎo）用户订（dìng）阅主（zhǔ）播，平（píng）台（tái）打（dǎ）通了服（fú）务（wù）通（tōng）知能力来增加商家对粉丝的（de）「确定性」触达。 ● 直播间私域（yù）渠道（dào）更多的「观看进入（rù）」和「有效（xiào）停留（liú）」会帮助系（xì）统更（gèng）好的「认识（shí）」主（zhǔ）播并在公域做（zuò）泛化获取（qǔ）新流量。
	订阅 服务 通知（zhī）
	订阅号（hào）
	分（fèn）享

03

带（dài）货账（zhàng）号（hào）常见自然流起（qǐ）量方式

3.1

短（duǎn）视频攒（zǎn）粉直播（bō）带货

3.1.1 路径

3.1.2 商家怎么（me）做

路径（jìng）	手段
短视（shì）频 攒粉（fěn）	常态运营短（duǎn）视频内（nèi）容，持续吸粉
粉丝触达 引流	菜单栏引导订阅主（zhǔ）播（bō）开播提醒 · 引导用户（hù）订阅（yuè）主播的（de）开播（bō）提醒，此后每（měi）次（cì）主播开（kāi）播，订阅用户（hù）都可以稳定收到（dào）服务通知。· 如何引导用户订（dìng）阅主播开（kāi）播提醒，请于（yú）后（hòu）台回（huí）复关键词（cí）“订阅”或在（zài）文（wén）末复制链（liàn）接查看（kàn）：如何引导用户订阅主播。
	发布并引导用户预约直播，开播时以（yǐ）服务（wù）通知（zhī）形式稳定触达用户 · 开播前或者（zhě）开（kāi）播过程（chéng）中发（fā）布（bù）并引导下一场直播的（de）预约，提升开播后触达用户（hù）的（de）稳定性（xìng），保障流（liú）量基本盘。· 如（rú）何创建直播预（yù）约，请于后台回复（fù）关键词“直播预告”或（huò）在文末复制（zhì）链接查看：如何使用视频号直播预（yù）告
	引（yǐn）导用户关注，开播时以服务通知形式（shì）触达用户 · 开播后，服务通知渠道会优先触达和主播高亲密度，更有消费（fèi）潜力的关注用户（hù），帮助主播在服务（wù）通知渠道（dào）获取更（gèng）大流（liú）量（liàng）。
撬动直播 公域流量	发（fā）表短视频，通过短（duǎn）视频中的在播ICON引流直播 · 对于短视（shì）频有粉丝基础和内容优势（shì）的主播（bō），在（zài）开播1-2小时前发（fā）表（biǎo）短视频，更大（dà）概率帮（bāng）助主播在视频（pín）流渠道获得更（gèng）多流量。· 利用（yòng）短视频在播icon引流直播（bō）时，要（yào）做好短视频（pín）与直播内容的匹配，才（cái）能（néng）被系统视为有效引导。
流量承接	通过「好内容、好货品，好服务（wù）」做好流量承接 · 根据粉丝特性，做好货盘组合，配合流量把（bǎ）握（wò）好上货节奏，提升粉丝有效观看（kàn）和支付（fù）转（zhuǎn）化。· 提升粉（fěn）丝消费和（hé）支付转化可以帮助推荐系（xì）统泛化更多兴趣（qù）用户，撬（qiào）动公域流量，扩大收益，涨粉回血。

3.1.3 案例分享

3.2

内（nèi）容为（wéi）王（wáng），爆（bào）款商品

3.2.1 路径
通过有吸引力的内容和有竞争力的货品，提高直（zhí）播间进（jìn）入率，有效停留时长，支（zhī）付转（zhuǎn）化率，成交金额，进（jìn）而获取更多自然流量，本质还是做（zuò）「好（hǎo）内容+好商品+好（hǎo）服务（wù）」。
其中（zhōng）一个有效路（lù）径（jìng）是：单位时间（jiān）内密集成交做爆单产品，提升单（dān）位（wèi）时间成交金额（é）拉高ACU，引（yǐn）爆直播间（jiān）流量。
3.2.2 商家怎么（me）做
1）人货场匹配，做有吸引力的直播间（jiān）内容：选择和直（zhí）播主题，目标用户匹配的（de）主播，通（tōng）过精巧的直播间布景，主播话术、福利安排、以及得当（dāng）的直播节奏（zòu）设计，吸引用户停留更长时间；
2）注重转粉（fěn），沉淀用户资产：在直播中（zhōng），引导用户关注，沉淀用户资产（chǎn），后续围绕关注（zhù）用户做（zuò）差异化（huà）的选品和福利设置，促进潜力用户首单转化和复购（gòu），拉长用户生命周期；
3）好货（huò）盘：制定合理的货盘组合，根据（jù）内容（róng）主题（tí），供（gòng）应链情况，为不同标（biāo）签受众在不同生命周期提供（gòng）差异化的（de）商（shāng）品定款、定量、定（dìng）价、定（dìng）惠（huì）策略，提升商（shāng）品气（qì）泡点击率（lǜ）和（hé）支付转化率；
4）流（liú）量和（hé）货盘配合，把握节（jiē）奏：在直播期间不同阶（jiē）段合理安排福利（lì）款、冲量款、利（lì）润款上架节奏，例如：通（tōng）过（guò）福利款或者福袋等方式（shì）引流（liú）用户（hù），吸引用（yòng）户进房并（bìng）有效停留，确保（bǎo）流（liú）量持（chí）续上（shàng）升（shēng），积（jī）累到（dào）一定（dìng）程度安（ān）排冲量款促成短（duǎn）时间高密度下单，拉高ACU引爆流量后，再用利润款提升收（shōu）益。
3.2.3 案例分享


04

常见直播（bō）推荐（jiàn）流量（liàng）误区（qū）

Q1、是否存在分级（jí）流量池？
带货直（zhí）播推荐并（bìng）不存（cún）在分级流量池，所（suǒ）有（yǒu）直播间都（dōu）是（shì）按（àn）照当场（chǎng）的内容消费和交（jiāo）易转化（huà）情况以及主播历史开（kāi）播（bō）表现和（hé）售后服务体验来决定流量多少。
Q2、关（guān）键（jiàn）指标做到多少（shǎo）算（suàn）好？
曝光点击率、人均观看时长、有效观看（kàn）占（zhàn）比、商品（pǐn）点（diǎn）击率、支付转化率等核心指标，都会受到（dào）带货（huò）业务发展（zhǎn）以（yǐ）及实时（shí）供（gòng）给变化的影响，不（bú）具备「绝对值」意义上（shàng）的比较价值。
对于推荐系统而言并非做到某（mǒu）个「数值」一定（dìng）就能获取更（gèng）多流量（liàng）。推荐系统（tǒng）在考量过（guò）程中，重（chóng）点（diǎn）关（guān）注的（de）是前述（shù）核心指标在大盘同期表现（xiàn）的相对水位（wèi）。
例如：有的商（shāng）家（jiā）转化率有提升，但发现流（liú）量并没有（yǒu）相应（yīng）增长，可（kě）能和开播时段有其他转化率更好的直播间有关。
好了，以上希望（wàng）对（duì）你有（yǒu）用（yòng）。看完顺手点个再看吧，感谢。